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Sie brauchen Hilfe beim Einrichten von E-Mail für Ihr Unternehmen?
Ihr Netzwerk setzt die Daten seit kurzem nicht so schnell durch, wie Sie erwarten?
Sie haben Fragen zu Ihrer Netzwerkauslastung?
Oder Sie möchten Ihre Filialen durch ein VPN verbinden?
Vielleicht benötigen Sie auch ein Programm, das die Betriebsbereitschaft Ihrer Anwendung überwacht?
Bei all diese Aufgaben können wir Sie unterstützen! Damit auch "kleine" Arbeiten, die nur sporadisch anfallen, einen vernünftigen Rahmen zur Abwicklung haben, haben wir einen Support-Vertrag im Angebot.
Unser Support-Kontingent ist vergleichbar mit einem Mehrfahrten-Busfahrschein: Man kauft eine Anzahl Fahrten und jedes Mal, wenn man Bus fährt, verbraucht man eine Fahrkarte. Nur: bei den Support-Kontingenten wird in kleinen Zeiteinheiten von 15 Minuten abgerechnet. Ungenutzte Zeiten eines Support-Kontingentes verfallen nicht. Darüberhinaus profitieren unsere Kunden durch den im Vergleich zur Einzelabrechnung geringeren Verwaltungsaufwand beim Support-Vertrag von einem rabattierten Stundensatz. Dadurch wird der Support-Vertrag gern von unseren Kunden genutzt.
Unsere Support-Verträge umfassen ein festes Stundenkontingent, das der Kunde vorab einkauft. Wir leisten die Supportstunden je nach Bedarf oder Anforderung des Kunden ab. Jede erbrachte Supportleistung wird in einer Liste vermerkt.
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Support-Vertrag
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Nettopreis: |
Bruttopreis: |
Support-Kontingent
(10 Stunden) |
1100,- EUR |
1309,- EUR |
Die Vorteile:
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keine laufenden (z.B. monatlichen) Supportkosten, wenn keine Arbeiten anfallen. |
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kleinste Abrechnungseinheit: 15 Minuten |
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Zugriff auf unser Team, wenn Supportleistungen benötigt werden. |
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jederzeit Überblick über die bisher von uns erbrachten Arbeiten über eine passwortgeschützte Webseite. |
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vereinfachte Handhabung, da nicht für jede einzelne Leistung ein Angebot eingeholt und eine Rechnung gestellt werden muss. |
Die übliche Kontingentgröße für einen Support-Vertrag sind 10 Stunden. Sind diese 10 Stunden aufgebraucht, stellen wir automatisch ein weiteres Kontingent in Rechnung. Der Rechnung liegt eine Aufstellung der geleisteten Arbeiten des letzten Kontingentes bei.
Auf Wunsch bieten wir Ihnen gern auch andere Kontingentgrößen an.
Projektarbeiten
Für Projekte oder Arbeiten in einem größeren Umfang unterbeiten wir Ihnen gern ein individuelles Angebot.
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