Internet - Housing

Der Kunde

Stiebel Eltron ist eines der führenden Unternehmen für Haus- und Systemtechnik. Produktionsstätten in Deutschland, der Slowakei, Thailand und China unterstreichen die internationale Ausrichtung und machen die Marke Stiebel Eltron weltweit zu einem Synonym für umweltbewusste Wärmegewinnung und Energieeffizienz.

Unser Service

Seit 2002 ist Stiebel Eltron unser Kunde. Seither kümmern wir uns um die Systembetreuung und stellen die Anbindung ans Internet her. Die Pflege des Servers, sicherheitsrelevante Updates und Überwachung der Logfiles gehören zu unseren laufenden Arbeiten für Stiebel Eltron.

Bei den inhaltlichen Arbeiten an den WWW-Seiten wird Stiebel Eltron von der Hannoveraner Agentur Cybay unterstützt. Nach Übernahme des alten Stiebel-Servers bereiteten wir den Relaunch des Internet-Auftrittes nach technischen Vorgaben der hierbei tätigen Agentur Cybay vor.

Das Zusammenspiel zwischen Stiebel Eltron als Kunden, Cybay als Agentur und uns als technischem Dienstleister klappt aus Sicht aller Beteiligten hervorragend. Die räumliche Distanz zwischen Holzminden, Hannover und Braunschweig ist - Internet sei Dank - nicht hinderlich.

Schnelle Hilfe

Im Jahr 2005 legte ein Speicherproblem den Server lahm, genau passend zum Muttertag. Die Überwachung alarmierte per SMS unsere Handies und riss unsere Mitarbeiter aus der sonntäglichen Ruhe. Während einer unserer Mitarbeiter den Server schnell mit eigener Hardware "reparierte", saß ein anderer mit Kind und Kegel bei seinen Eltern - es war ja Muttertag! - und brachte das in Mitleidenschaft gezogene Oracle aus der Ferne wieder in Betrieb.

2006 realisierten wir wiederum in Zusammenarbeit mit Cybay einen weiteren Relaunch des Webauftritts. Dieser wurde auf von uns empfohlener und gelieferter Hardware realisiert. Im selben Jahr installierten wir einen elektronischen Ersatzteilkatalog auf dem Server und realisierten den Datenbank-Abgleich mit dem in Holzminden befindlichen Redaktionsserver. Auch hier war die Kommunikation verschiedener Dienstleister entscheidend für die erfolgreiche Umsetzung.