Unsere Kunden besuchen wir natürlich gern in Ihren Räumen, denn der persönliche Kontakt ist uns sehr wichtig. Das bedeutet aber nicht, dass wir für jede technische Frage zu unserem Kunden ins Haus kommen müssen. Weshalb nicht?

Häufig ist unseren Kunden nicht bekannt, dass wir über einen "einfachen" Remote-Zugang die Rechnersysteme in Ihrem Haus so pflegen können, als wären wir vor Ort. Unsere Techniker können bei Kundenanfragen direkt von ihrem Arbeitsplatz aus auf Kundensysteme zugreifen - die Anfahrt entfällt und was für viele Kunden wichtiger ist: wir sind dadurch auch in der Lage, außerhalb der Bürozeiten auf die Kundenserver zuzugreifen. Dies ist zwar nicht der Normalfall, kann bei kniffligen Projekten aber durchaus nützlich sein.

Ein Nutzen, der für beide Seiten trägt: der Kunden muss diese Anfahrtszeiten nicht zahlen und wir können in der eingesparten Zeit den Kunden weiter unterstützen.

Damit der Remote-Zugriff erfolgen kann, muss der Kunde uns lediglich Zugang gewähren. Zum Beispiel kann der Zugang über slogin erfolgen. Bei dieser Verbindung sind sämtliche Verbindungsdaten inkl. der Authentifizierung durch eine starke Verschlüsselung gesichert.

Da in den letzten Jahren unsere Kunden in wachsender Zahl über eine Anbindung per Standleitung verfügen, entstehen nicht einmal Verbindungskosten.

So müssen wir nur einen kleinen Teil der Arbeiten direkt beim Kunden durchführen. Und dabei ist es nett, bei einer Tasse Kaffee wieder einmal persönlich miteinander zu sprechen!